FAQ’s

FAQ’s

Disponibilitate

Din moment ce avem toate camerele ocupate în mod constant, este de dorit să rezervați în avans cu cât mai mult timp posibil. Primim rezervări pentru anul următor, o rezervare timpurie mărește considerabil șansele dvs. de a închiria o vilă în Delta Nature Resort.

Cel mai bun timp pentru a vizita

Aprilie şi mai pentru “migraţia de primăvară”, septembrie şi octombrie pentru “migraţia de toamnă” şi decembrie, pentru “migraţie de iarnă”.

Politică de Anulări

Avem nevoie de o notificare de anulare cu 15 zile în prealabil, inclusiv pentru reprogramări şi modificarea ultimei zile a plecării. Vă va fi restituită întreaga sumă ,mai puțin 25 Euro, taxa de rezervare. Dacă ne contactaţi în mai puţin de cincisprezece zile de la data rezervării dumneavoastra, suma este nerambursabilă.

Serviciul religios

În orașul Tulcea (17 km distanță) puteți găsi: Biserica Catolică, Sinagogă, Moschee și Biserica Ortodoxă Rusă.

Carduri de credit admise:

VISA, MASTERCARD și American Express pot fi folosite în staţiune. În staţiune nu există Bancomate.

Check-in şi check-out

Check-in – ora 14:00 p.m. în ziua sosirii. Check-out-ul este la 12:00 a.m. în ziua plecării.

Late checkout: + 15 Euro / pers. pana la ora 16:00, + 30 Euro / pers. pana la ora 18:00, iar dupa ora 18:00 se taxeaza cu tariful aferent unei nopti de cazare

Sala de conferinţe

Sala de conferinţă are 112 mp şi poate gazdui 60 de persoane în “stil Teatru” sau 48 de locuri in “U”.

Apă potabilă

Resortul dispune de statie de filtrare si tratare a apei. Desi apa din statiune este potabila ,  in toate camerele furnizăm apă îmbuteliată.

Servicii elicopter

Avem un heliport funcţional în staţiune.

Acces Internet

Delta Nature Resort oferă acces gratuit la internet wireless.

Spălătorie, facilităţi

Da, serviciul spălătorie este disponibil în timpul sejurului dumneavoastră.

Limba vorbită

Personalul din cadrul resortului vorbeste limba romana si engleza.

Reţelele de telefonie mobilă la staţiune

Oricare dintre reţelele majore din România (Vodafone, Orange, Telekom) sunt disponibile în staţiune.

Servicii medicale

Avem un contact permanent cu serviciile medicale de urgenţă. In minimum de timp necesar deplasarii, serviciile medicale din Tulcea pot acorda asistenta pentru orice solicitare din resort.

Produse alimentare şi băuturi

Consumul de bauturi precum si al produselor alimentare food si non food aduse de catre clienti in cadrul restaurantului si barului din resort nu este acceptat. Resortul pune la dispozitia oaspetilor, in restaurant si bar, un meniu diverisificat care acopera toate cerintele si gusturile.

Diferenţa dintre “Premium” şi “Delux vila”

Ambele tipuri de vile au aceeaşi configuraţie (60 mp), precum şi acelaşi facilităţi. Vilele “Premium” au o privelişte splendida asupra lacului Somova. De asemenea, au LCD TV şi maşini de cafea. În timpul iernii, doar vilele “Premium” sunt încălzite.

Paşaport şi viză

Cetăţenii aparţinând următoarele ţări nu au nevoie de viză pentru a veni în România:

  • Andorra
  • Antigua şi Barbuda
  • Argentina
  • Australia
  • Bahamas
  • Barbados
  • Brazilia
  • Brunei
  • Canada
  • Chile
  • Costa Rica
  • Croaţia
  • Guatemala
  • Sfântul Scaun
  • Honduras
  • Israel
  • Japonia
  • Malaezia
  • Mauritius
  • Mexic
  • Monaco
  • Noua Zeelandă
  • Nicaragua
  • Panama
  • Paraguay
  • Saint Kitts şi Nevis
  • Salvador
  • San Marino
  • Seychelle
  • Singapore
  • Coreea de Sud
  • Statele Unite ale Americii
  • Uruguay
  • Venezuela
  • state ale Uniunii Europene.

Clienţii trebuie să contacteze Ambasada Română pentru cea mai noua poziţie legată de viză.

Animale de companie

Datorită potenţialelor alergii şi problemelor de curăţenie cerem ca oaspeţii noştri sa nu aducă animale de companie în vilă sau în restaurant.

Deschiderea stațiunii

Delta Nature Resort va fi deschis la data de 1 aprilie 2015 şi va fi operaţional tot anul.

Rezervări

Vă rugăm să completaţi formularul “Cerere de rezervare” şi să-l trimiteți la adresa de e-mail reservations@deltaresort.com. Un depozit reprezentând prima noapte de cazare este necesar pentru a menţine rezervarea iar plata trebuie să fie facută în termen de 7 zile de la rezervare.

Cumpărături

Dacă se dorește shopping, cele mai apropiate magazine sunt în orașul Tulcea (17 km distanță).

Fumatul

Fumatul nu este permis în interiorul vilelor, în restaurant şi sala de conferinţe. Singura excepţie este barul de stațiunii (aproape de restaurantul Feathers).

Piscină

Stațiunea dispune de o piscină în aer liber care nu este încălzită. Aproape de piscină există un jacuzzi.

Transport la / de la Otopeni / Aeroport București

Pentru transportul de la / la aeroportul Otopeni (principal în România) vă putem oferi un autovehicul Mercedes. Stațiunea se află la aproximativ 300 de km de acest aeroport şi cursa durează aproximativ 3 ½ ore.

Alimentarea cu electricitate în staţiune

Voltajul este de 220 Volţi. Există adaptoare la recepție pentru alte standarde de priză.

Mâncare vegetariană

Da, putem pregăti şi servi preparate vegetariene foarte gustoase. Trebuie doar să ne informați în avans cu privire la dorinţa dumneavoastră.

Nunți

Da, am organizat nunţi în staţiune şi putem organiza astfel de ceremonii pentru până la 70 de persoane.